ممثل الخدمات الهاتفيه ‏

تفاصيل عن الوظيفة
المجال المهني
صرافة/بنوك
المجال الوظيفي:
خدمة العملاء ودعمهم
نوع الوظيفة:
دوام كامل ( مناوبة‎ )
مكان العمل:
جدة, المملكة العربية السعودية
الجنس:
غير مهم
الجنسية:
سعودي
المستوى الوظيفي:
مبتدئ
التعليم :
شهادة بكالوريوس
رخصة العمل:
المملكة العربية السعودية
آخر تاريخ للتقديم :
٢٤ مارس ٢٠٢١
تاريخ النشر:
٢٤ ديسمبر ٢٠٢٠
المهارات المطلوبة
Overview:

The Customer Contact Center Agent will perform designated Marketing, Sales, and Customer Services activities in accordance with set targets and guidelines.

Responsibilities:

  1. Assist NCB customers with their Inquiries, Transactions, Requests, and Complaints related to all bank products, services, and channels using designated contact channel ( Voice calls, Text, Social Media, Video calls, SMS, and Email).
  2. Market and Sell NCB products to targeted segments.
  3. Ensures customers experience service beyond expectations and that the information provided is thorough and accurate.
  4. Full adherence to NCB’s work related policy and procedure in managing customer contacts
  5. Perform their duties in accordance to set service and sales Quality targets
  6. Other duties as assigned.
Skills:
  1. Fluent English
  2. Computer Skills
  3. Active listening
  4. Positive attitude
  5. Good Speaker
  6. Typing Skills

المهارات المطلوبة

Academic Researching, Influential Communicator, Communicate Clearly, Team Building